Warunki korzystania z usługi UE
Zakres. Niniejsze Ogólne Warunki Usługi („Warunki”) będą stosowane do umowy („Umowa”) pomiędzy Data Room SRL, rumuńską spółką z ograniczoną odpowiedzialnością o numerze rejestracyjnym VAT RO24664650 („Server Room”), adres Str. Domneasca nr. 13, Bl. L, Ap. 160, Galati, Rumunia, a klientem („Klient”), któremu Server Room zapewnia infrastrukturę opartą na chmurze i usługi oprogramowania do celów komercyjnych Klienta („Usługi”).
Dokumenty umowy. Umowa zostaje zawarta, gdy Server Room otrzyma odpowiednio wypełniony formularz rejestracyjny lub zamówienia („Zamówienie”), który Klient złożył poprzez procedurę rejestracji i/lub zakupu na stronie internetowej Server Room. W związku z procedurą rejestracji Klient utworzy konto usługi. Umowa składa się z Zamówienia, opisów usług dołączonych lub wymienionych w Zamówieniu oraz niniejszych Warunków.
Świadczenie Usług. Server Room zapewni Klientowi Usługi, które są określone w Zamówieniu. Jeśli świadczone Usługi będą odbiegać od specyfikacji, Server Room skoryguje Usługi niezwłocznie po powiadomieniu przez Klienta.
Wsparcie. Server Room zapewni użytkownikom administracyjnym Klienta wsparcie techniczne w zakresie Usług za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail i czatu na żywo. Dane kontaktowe i godziny świadczenia usług są podane na stronie internetowej Server Room.
Dostęp do konta serwisowego. Klient będzie odpowiedzialny za działania podejmowane na koncie serwisowym Klienta, w tym działania podejmowane przez pracowników Klienta i innych przedstawicieli, a także za ich zgodność z instrukcjami użytkownika i AUP. Klient musi niezwłocznie powiadomić Server Room, jeśli podejrzewa, że nieautoryzowana osoba trzecia korzysta z Usług lub konta serwisowego Klienta lub może mieć do nich dostęp.
Oprogramowanie stron trzecich. Klient musi przestrzegać warunków licencji oprogramowania stron trzecich, jeśli Server Room oferuje korzystanie z takiego oprogramowania w celu świadczenia Usług lub jeśli takie oprogramowanie jest uzyskiwane i przesyłane w ramach Usług przez Klienta. Niektóre oprogramowanie stron trzecich nie może być przesyłane przez Klienta, ale zawsze musi być oferowane przez Server Room.
Zewnętrzne kopie zapasowe. Server Room nie ponosi odpowiedzialności za przywracanie danych na serwerze. Zdecydowanie zalecamy zakup opcji tworzenia kopii zapasowych dla serwera i przechowywanie kopii danych poza siedzibą firmy na wypadek awarii. W przypadku awarii sprzętu i utraty danych klient ponosi odpowiedzialność za przywrócenie danych. Server Room nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w żadnych okolicznościach.
Zmiany w Usługach. Server Room ma prawo rozwijać swoje usługi i oferty biznesowe. Jeśli Server Room uzna, że zmiana będzie miała istotny wpływ na Usługi, Server Room powiadomi Klienta co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem zmiany i zastrzeże Klientowi możliwość rozwiązania Umowy.
Ceny. Ceny Usług są określone w Zamówieniu. O ile nie uzgodniono inaczej, Server Room pobiera od Klienta opłatę z góry za każdy okres Usług zgodnie z cennikiem Server Room obowiązującym w danym momencie. Obowiązujący podatek VAT i inne cła zostaną doliczone do cen, chyba że ceny są określone jako zawierające podatek VAT.
Rozliczanie kont. Konta będą obciążane w każdym cyklu rozliczeniowym, chyba że powiadomienie o anulowaniu zostanie otrzymane co najmniej 5 dni przed końcem cyklu rozliczeniowego. Umowa zostanie automatycznie rozwiązana, jeśli konto jest opóźnione o ponad 10 dni. Server Room zwróci wszelkie anulowane konta w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia na podstawie pisemnego wniosku posiadacza konta.
Warunki płatności. Server Room będzie pobierać opłaty za Usługi na zasadzie przedpłaty po złożeniu Zamówienia przez Klienta. Faktury są udostępniane na koncie usługowym Klienta.
Zwroty. Zwroty są akceptowane w ciągu 3 dni od daty zakupu. Mając to na uwadze, mamy 3-dniową politykę Gwarancji Zwrotu Pieniędzy dla każdego, kto nie jest w pełni zadowolony z naszych usług w ciągu pierwszych 3 dni od zakupu. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży. Kontaktując się z naszym działem sprzedaży w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, bądź gotowy podać swoje imię i nazwisko, identyfikator konta oraz dane kontaktowe. Konta anulowane/zakończone przez Server Room nie kwalifikują się do 3-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Dotyczy to również kont zawieszonych z powodu naruszeń TOS, w których klient decyduje się nie naprawiać naruszenia.
Ochrona prywatności i danych osobowych. Serwerownia będzie przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących prywatności i danych osobowych.
Poufność. Każda ze stron zachowa poufne informacje drugiej strony jako ściśle poufne, nie ujawni ich żadnej osobie trzeciej i nie wykorzysta ich do żadnych nieautoryzowanych celów. Niniejsze zobowiązania do zachowania poufności będą obowiązywać po rozwiązaniu Umowy.
Prawa własności intelektualnej. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści przesłanych do Serwisu przez Klienta lub w jego imieniu pozostaną wyłączną własnością Klienta lub jego licencjodawców. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane ze świadczeniem Usług, w tym sugestie dotyczące ulepszeń wprowadzanych przez Klienta, pozostaną wyłączną własnością Server Room lub jego licencjodawców.
Ograniczona gwarancja. Pod każdym względem Usługi są świadczone na zasadzie „tak jak jest” i „tak jak jest dostępne”, a Server Room nie udzieli Klientowi żadnej gwarancji ani rękojmi, wyraźnej ani dorozumianej, na Usługi, w tym, ale nie wyłącznie, gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, wydajności lub nienaruszalności. Strony wyraźnie zauważają, że Usługi nie są zaprojektowane tak, aby były wolne od błędów lub nieprzerwane, a zatem nie są przeznaczone ani nie nadają się do celów, które wymagają niezawodnego działania.
Tymczasowe zawieszenie. Jeżeli Klient naruszył postanowienia Umowy lub Server Room ma uzasadnione powody, by sądzić, że takie naruszenie istnieje, Server Room może tymczasowo zawiesić świadczenie Usług.
Rozwiązanie z przyczyn niezależnych. Klient może rozwiązać Umowę z dowolnego powodu, wysyłając pisemne powiadomienie do Server Room z 5-dniowym wyprzedzeniem. Server Room może rozwiązać Umowę z dowolnego powodu, wysyłając pisemne powiadomienie do Klienta z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Rozwiązanie z przyczyn. Każda ze stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli druga strona istotnie naruszyła postanowienia Umowy i nie naprawiła naruszenia w ciągu 15 dni od otrzymania pisemnego zawiadomienia o tym fakcie.
Całość umowy i zmiany. Umowa stanowi całość umowy i zastępuje wszystkie wcześniejsze zobowiązania stron w zakresie świadczenia Usług. Wszelkie zmiany Umowy muszą być dokonane w formie pisemnej. Server Room może modyfikować niniejsze Warunki i inne dokumenty umowy, powiadamiając o tym Klienta na piśmie, np. pocztą elektroniczną lub publikując zmienioną wersję dokumentu na stronie internetowej Server Room. Jeśli Server Room uzna, że zmiana będzie miała istotny wpływ na Umowę, Server Room powiadomi Klienta co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem zmiany i zastrzeże Klientowi możliwość rozwiązania Umowy.
Niezrzeczenie się. Niewykonanie przez którąkolwiek ze stron jakiegokolwiek postanowienia Umowy nie będzie uznawane za obecne lub przyszłe zrzeczenie się takiego postanowienia. Wszystkie zrzeczenia muszą zostać dokonane w formie pisemnej.
Siła wyższa. Siła wyższa to zdarzenie, które uniemożliwia lub nadmiernie utrudnia wykonanie Usług lub wypełnienie postanowień Umowy, takie jak wojna, rebelia, katastrofa naturalna, ogólne przerwanie dystrybucji energii lub telekomunikacji, pożar, strajk, embargo lub inne równie istotne i nieprzewidziane zdarzenie niezależne od stron. Każda ze stron ma prawo zawiesić swoje obowiązki bez ponoszenia odpowiedzialności w przypadku wystąpienia Siły wyższej, która ma wpływ na stronę bezpośrednio lub za pośrednictwem jej podwykonawcy.
Podzielność. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Umowy zostanie uznane za niewykonalne przez sąd właściwej jurysdykcji, pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w pełnej mocy i będą obowiązywać w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Strony podejmą próbę zastąpienia niewykonalnego postanowienia takimi postanowieniami, które będą jak najbardziej zbliżone do pierwotnego zamiaru stron, poprzez negocjacje w dobrej wierze.
Prawo właściwe i arbitraż. Umowa będzie regulowana prawem materialnym Rumunii, z wyjątkiem zasad kolizji prawa.
Zasady akceptowalnego użytkowania
Zakres. Niniejsza polityka dopuszczalnego użytkowania („AUP”) stanowi integralną część Umowy pomiędzy Server Room a Klientem.
Instrukcje użytkownika. Klient musi przestrzegać oddzielnych instrukcji użytkownika dotyczących Usług. Klient musi zapewnić rozsądną współpracę w zakresie dochodzeń w sprawie podejrzeń naruszenia Umowy.
Zgodność prawna Klienta. Klient musi przestrzegać obowiązujących przepisów i regulacji. Na przykład Klient musi mieć niezbędne prawa do korzystania z treści, które zostały przesłane w ramach Usługi przez Klienta lub w jego imieniu.
Nielegalne lub obraźliwe korzystanie z usług. Klient nie jest uprawniony do korzystania z usług w celach, które Server Room uważa za nielegalne lub obraźliwe. Jeśli Klient nie ma pewności, czy korzystanie z usług można uznać za nielegalne lub obraźliwe, powinien skontaktować się z Server Room z wyprzedzeniem i poprosić o pozwolenie. Na przykład Server Room uważa następujące działania lub treści za nielegalne lub obraźliwe:
Masowe wysyłanie wiadomości e-mail. Jeśli Klient chce korzystać z Usług w celu wysyłania masowych wiadomości e-mail lub innych komunikatów masowych, Klient musi najpierw uzyskać pisemną zgodę Server Room.
Zakłócające korzystanie z usług. Klient może korzystać, badać i modyfikować środowisko operacyjne Usług wyłącznie w granicach instrukcji użytkownika. Klient nie może korzystać z Usług w sposób powodujący zagrożenia bezpieczeństwa Usługi lub zakłócający działanie Usług. Na przykład, Server Room uważa następujące działania za zakłócające działanie Usług: