Warunki korzystania z usługi UE
Zakres. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług („Warunki”) będą miały zastosowanie do umowy („Umowa”) pomiędzy Data Room SRL, rumuńską spółką z ograniczoną odpowiedzialnością o numerze VAT RO24664650 („Server Room”), z siedzibą przy ul. Domneasca nr. 13, Bl. L, Ap. 160, Galati, Rumunia, a Klientem („Klient”), któremu Server Room świadczy usługi infrastruktury chmurowej i oprogramowania na potrzeby komercyjne Klienta („Usługi”).
Dokumenty Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Server Room prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego lub zamówienia („Zamówienie”), który Klient złożył w ramach procedury rejestracji i/lub zakupu na stronie internetowej Server Room. W związku z procedurą rejestracji Klient utworzy konto usługi. Umowa składa się z Zamówienia, opisów usług dołączonych do Zamówienia lub do których się ono odwołuje, oraz niniejszego Regulaminu.
Świadczenie Usług. Serwerownia zobowiązuje się do świadczenia Klientowi Usług określonych w Zamówieniu. Jeżeli świadczone Usługi odbiegają od specyfikacji, Serwerownia zobowiązuje się do ich poprawienia niezwłocznie po powiadomieniu Klienta.
Wsparcie. Serwerownia zapewni użytkownikom administracyjnym Klienta wsparcie techniczne w zakresie Usług za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu na żywo. Dane kontaktowe i godziny pracy serwisu znajdują się na stronie internetowej Serwerowni.
Dostęp do konta usługi. Klient ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane na koncie usługi, w tym za działania podejmowane przez pracowników i innych przedstawicieli Klienta, a także za przestrzeganie przez nich instrukcji użytkownika i zasad AUP. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Serwerowni, jeśli podejrzewa, że nieupoważniona osoba trzecia korzysta z Usług lub konta usługi Klienta lub może mieć do nich dostęp.
Oprogramowanie stron trzecich. Klient jest zobowiązany do przestrzegania warunków licencji na oprogramowanie stron trzecich, jeśli Server Room oferuje korzystanie z takiego oprogramowania w celu świadczenia Usług lub jeśli takie oprogramowanie jest pozyskiwane i przesyłane w ramach Usług przez Klienta. Niektóre oprogramowanie stron trzecich nie może być przesyłane przez Klienta, ale musi być zawsze udostępniane przez Server Room.
Zewnętrzne kopie zapasowe. Serwerownia nie ponosi odpowiedzialności za przywracanie danych na serwer. Zdecydowanie zalecamy zakup opcji tworzenia kopii zapasowych dla serwera i przechowywanie kopii danych poza siedzibą firmy na wypadek awarii. W przypadku awarii sprzętu i utraty danych, klient ponosi odpowiedzialność za ich przywrócenie. Serwerownia nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w żadnych okolicznościach.
Zmiany w Usługach. Server Room ma prawo do rozwijania swoich usług i oferty biznesowej. Jeżeli Server Room uzna, że zmiana będzie miała istotny wpływ na Usługi, powiadomi o tym Klienta co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem zmiany i zastrzeże Klientowi możliwość rozwiązania Umowy.
Ceny. Ceny Usług określone są w Zamówieniu. O ile nie uzgodniono inaczej, Server Room pobiera od Klienta z góry opłatę za każdy okres świadczenia Usług zgodnie z obowiązującym w danym momencie cennikiem Server Room. Do cen zostanie doliczony podatek VAT i inne opłaty, chyba że podano ceny zawierające podatek VAT.
Rozliczanie kont. Konta będą obciążane w każdym cyklu rozliczeniowym, chyba że powiadomienie o anulowaniu zostanie otrzymane co najmniej 5 dni przed końcem cyklu rozliczeniowego. Umowa zostanie automatycznie rozwiązana, jeśli zaległość w płatnościach przekroczy 10 dni. Server Room zwróci wszelkie kwoty za anulowane konta w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, po otrzymaniu pisemnego wniosku od właściciela konta.
Warunki płatności. Serwerownia będzie naliczać opłaty za Usługi z góry po złożeniu Zamówienia przez Klienta. Faktury będą dostępne na koncie Klienta w ramach usługi.
Zwroty. Zwroty są akceptowane w ciągu 3 dni od daty zakupu. Mając to na uwadze, oferujemy 3-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla każdego, kto nie będzie w pełni zadowolony z naszych usług w ciągu pierwszych 3 dni od zakupu. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży. Kontaktując się z działem sprzedaży w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, prosimy o podanie imienia i nazwiska, identyfikatora konta oraz danych kontaktowych. Konta anulowane/zamknięte przez Server Room nie kwalifikują się do 3-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Dotyczy to również kont zawieszonych z powodu naruszenia Warunków korzystania z usługi, w przypadku których klient nie zdecyduje się na naprawienie naruszenia.
Ochrona prywatności i danych osobowych. Serwerownia będzie przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących prywatności i danych osobowych.
Poufność. Każda ze Stron zobowiązuje się do zachowania poufności informacji drugiej Strony w ścisłej tajemnicy, nieujawniania ich osobom trzecim i niewykorzystywania ich do żadnych nieautoryzowanych celów. Niniejsze zobowiązanie do zachowania poufności pozostaje w mocy po rozwiązaniu Umowy.
Prawa własności intelektualnej. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści przesyłanych do Serwisu przez Klienta lub w jego imieniu pozostają wyłączną własnością Klienta lub jego licencjodawców. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane ze świadczeniem Usług, w tym sugestie dotyczące ulepszeń wprowadzone przez Klienta, pozostają wyłączną własnością Server Room lub jego licencjodawców.
Ograniczona gwarancja. Pod każdym względem Usługi są świadczone „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, a Server Room nie udziela Klientowi żadnej gwarancji ani rękojmi, wyraźnej ani dorozumianej, dotyczącej Usług, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, wydajności lub nienaruszalności praw. Strony wyraźnie zaznaczają, że Usługi nie są projektowane jako wolne od błędów ani nieprzerwane, a zatem nie są przeznaczone ani nie nadają się do celów wymagających niezawodnego działania.
Zawieszenie czasowe. Jeżeli Klient naruszył postanowienia Umowy lub Serwerownia ma uzasadnione powody, by sądzić, że doszło do takiego naruszenia, Serwerownia może tymczasowo zawiesić świadczenie Usług.
Rozwiązanie Umowy z przyczyn losowych. Klient może rozwiązać Umowę z dowolnego powodu, składając Server Room pisemne wypowiedzenie z 5-dniowym wyprzedzeniem. Server Room może rozwiązać Umowę z dowolnego powodu, składając Klientowi pisemne wypowiedzenie z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Rozwiązanie Umowy z przyczyn uzasadniających. Każda ze stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga strona istotnie naruszyła postanowienia Umowy i nie naprawiła tego naruszenia w ciągu 15 dni od otrzymania pisemnego zawiadomienia o tym fakcie.
Całość Umowy i Zmiany. Umowa stanowi całość umowy i zastępuje wszelkie wcześniejsze zobowiązania stron w zakresie świadczenia Usług. Wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnej. Server Room może zmienić niniejsze Warunki i inne dokumenty umowy, powiadamiając o tym Klienta na piśmie, na przykład pocztą elektroniczną lub publikując zmienioną wersję dokumentu na stronie internetowej Server Room. Jeżeli Server Room uzna, że zmiana będzie miała istotny wpływ na Umowę, powiadomi o tym Klienta co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem zmiany i zastrzeże Klientowi możliwość rozwiązania Umowy.
Niezrzeczenie się praw. Niewykonanie przez którąkolwiek ze stron któregokolwiek z postanowień Umowy nie będzie uznawane za obecne lub przyszłe zrzeczenie się takiego postanowienia. Wszelkie zrzeczenia muszą zostać sporządzone na piśmie.
Siła Wyższa. Siła Wyższa to zdarzenie, które uniemożliwia lub nadmiernie utrudnia wykonanie Usług lub wypełnienie postanowień Umowy, takie jak wojna, rebelia, klęska żywiołowa, przerwa w dostawie energii lub telekomunikacji, pożar, strajk, embargo lub inne równie istotne i nieprzewidziane zdarzenie niezależne od stron. Każda ze stron ma prawo zawiesić swoje zobowiązania bez ponoszenia odpowiedzialności w przypadku wystąpienia Siły Wyższej, która ma wpływ na stronę bezpośrednio lub za pośrednictwem jej podwykonawcy.
Klauzula salwatoryjna. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy zostanie uznane za niewykonalne przez sąd właściwej jurysdykcji, pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w pełnej mocy i będą obowiązywać w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Strony podejmą działania w drodze negocjacji w dobrej wierze, aby zastąpić niewykonalne postanowienie postanowieniami, które będą jak najwierniej odzwierciedlać pierwotną intencję stron.
Prawo właściwe i arbitraż. Umowa podlega prawu materialnemu Rumunii, z wyłączeniem zasad kolizyjnych.
Zasady akceptowalnego użytkowania
Zakres. Niniejsza polityka dozwolonego użytku („AUP”) stanowi integralną część Umowy pomiędzy Serwerownią a Klientem.
Instrukcje dla użytkownika. Klient jest zobowiązany do przestrzegania odrębnych instrukcji dla użytkownika dotyczących Usług. Klient jest zobowiązany do zapewnienia rozsądnej współpracy w zakresie dochodzeń w sprawie podejrzeń naruszenia Umowy.
Zgodność z prawem Klienta. Klient jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Na przykład, Klient musi posiadać niezbędne uprawnienia do korzystania z treści przesłanych w ramach Usługi przez Klienta lub w jego imieniu.
Nielegalne lub obraźliwe korzystanie z Usług. Klient nie jest uprawniony do korzystania z Usług w celach, które Server Room uzna za niezgodne z prawem lub obraźliwe. Jeśli Klient nie ma pewności, czy korzystanie z Usług może zostać uznane za niezgodne z prawem lub obraźliwe, powinien skontaktować się z Server Room z wyprzedzeniem i poprosić o zgodę. Na przykład, Server Room uznaje następujące działania lub treści za niezgodne z prawem lub obraźliwe:
Masowe wysyłanie wiadomości e-mail. Jeśli Klient chce korzystać z Usług w celu wysyłania masowych wiadomości e-mail lub innych komunikatów masowych, musi najpierw uzyskać pisemną zgodę Serwerowni.
Zakłócające korzystanie z Usług. Klient może korzystać, analizować i modyfikować środowisko operacyjne Usług wyłącznie w zakresie określonym w instrukcji użytkownika. Klient nie może korzystać z Usług w sposób, który powoduje zagrożenia bezpieczeństwa Usług lub zakłóca ich działanie. Na przykład, Serwerownia uznaje następujące działania za zakłócające działanie Usług: