Termini di servizio eu
Ambito di applicazione. Le presenti Condizioni generali di servizio ("Condizioni") si applicheranno a un contratto ("Contratto") tra Data Room SRL, una società a responsabilità limitata rumena con partita IVA RO24664650 ("Server Room"), con sede in Str. Domneasca nr. 13, Bl. L, Ap. 160, Galati, Romania, e un cliente ("Cliente") a cui Server Room fornisce servizi software e infrastruttura basati su cloud per scopi commerciali del Cliente ("Servizi").
Documenti contrattuali. Il Contratto si perfeziona quando Server Room riceve un modulo di registrazione o d'ordine ("Ordine") debitamente compilato, inviato dal Cliente tramite una procedura di registrazione e/o acquisto sul sito web di Server Room. In relazione alla procedura di registrazione, il Cliente creerà un account di servizio. Il Contratto è costituito dall'Ordine, dalle descrizioni dei servizi allegate o a cui si fa riferimento nell'Ordine e dalle presenti Condizioni.
Fornitura dei Servizi. Server Room fornirà al Cliente i Servizi specificati nell'Ordine. Qualora i Servizi forniti differiscano dalle specifiche, Server Room provvederà a correggerli tempestivamente dopo la notifica da parte del Cliente.
Supporto. Server Room fornirà agli utenti amministrativi del Cliente supporto tecnico sui Servizi tramite telefono, e-mail e chat dal vivo. I recapiti e gli orari di assistenza sono disponibili sul sito web di Server Room.
Accesso all'Account di Servizio. Il Cliente sarà responsabile delle attività svolte tramite il proprio account di servizio, comprese le azioni intraprese dai propri dipendenti e altri rappresentanti, nonché del rispetto delle istruzioni per l'uso e delle Norme di Utilizzo. Il Cliente è tenuto a informare tempestivamente Server Room qualora sospetti che una terza parte non autorizzata stia utilizzando o possa avere accesso ai Servizi o al proprio account di servizio.
Software di terze parti. Il Cliente è tenuto a rispettare i termini di licenza del software di terze parti se l'utilizzo di tale software è offerto da Server Room per la fornitura dei Servizi, o se tale software è ottenuto e caricato nei Servizi dal Cliente. Alcuni software di terze parti non possono essere caricati dal Cliente, ma devono sempre essere offerti da Server Room.
Copie di backup esterne. Server Room non è responsabile del ripristino dei dati sul server. Consigliamo vivamente di acquistare opzioni di backup per il server e di conservare copie dei dati fuori sede per eventuali emergenze. In caso di guasto hardware e perdita di dati, il cliente è responsabile del ripristino dei dati. Server Room non sarà in nessun caso responsabile per la perdita di dati.
Modifiche ai Servizi. Server Room ha il diritto di sviluppare i propri servizi e la propria offerta commerciale. Qualora Server Room ritenga che una modifica possa avere un effetto sostanziale sui Servizi, ne darà comunicazione al Cliente almeno 30 giorni prima che la modifica venga applicata e si riserverà al Cliente la possibilità di recedere dal Contratto.
Prezzi. I prezzi dei Servizi sono specificati nell'Ordine. Salvo diverso accordo, Server Room addebita anticipatamente al Cliente il costo di ciascun periodo di fruizione dei Servizi in base al listino prezzi di Server Room in vigore al momento. Ai prezzi saranno aggiunte l'imposta sul valore aggiunto e altre imposte applicabili, a meno che i prezzi non siano specificati IVA inclusa.
Fatturazione dell'account. L'addebito verrà effettuato a ogni ciclo di fatturazione, a meno che non venga ricevuta una notifica di cancellazione almeno 5 giorni prima della fine del ciclo di fatturazione. Il contratto verrà automaticamente risolto se un account è in ritardo di oltre 10 giorni. Server Room rimborserà qualsiasi cancellazione di account entro 3 giorni dall'ordine, previa richiesta scritta del titolare dell'account.
Termini di pagamento. Server Room addebiterà i Servizi in anticipo dopo l'invio dell'Ordine da parte del Cliente. Le fatture saranno disponibili sull'account del Cliente.
Rimborsi. I rimborsi sono accettati entro 3 giorni dalla data di acquisto. Per questo motivo, offriamo una garanzia di rimborso di 3 giorni per chiunque non sia completamente soddisfatto dei nostri servizi entro i primi 3 giorni dall'acquisto. Per ricevere un rimborso completo, contatta il nostro ufficio vendite. Quando contatti il nostro ufficio vendite per un rimborso, tieni a portata di mano il tuo nome, l'ID account e le tue informazioni di contatto. Gli account annullati/chiusi da Server Room non hanno diritto alla garanzia di rimborso di 3 giorni. Questo include anche gli account sospesi per violazioni dei Termini di Servizio, in cui il cliente decide di non porre rimedio alla violazione.
Privacy e protezione dei dati personali. La sala server rispetterà la normativa vigente in materia di privacy e protezione dei dati personali.
Riservatezza. Ciascuna parte si impegna a mantenere strettamente riservate le informazioni riservate dell'altra Parte, a non divulgarle a terzi e a non utilizzarle per scopi non autorizzati. Tali obblighi di riservatezza sopravvivranno alla risoluzione del Contratto.
Diritti di proprietà intellettuale. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti caricati nel Servizio da o per conto del Cliente rimarranno di proprietà esclusiva del Cliente o dei suoi licenziatari. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla fornitura dei Servizi, inclusi i suggerimenti di miglioramento forniti dal Cliente, rimarranno di proprietà esclusiva di Server Room o dei suoi licenziatari.
Garanzia limitata. Sotto ogni aspetto, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" e Server Room non fornirà al Cliente alcuna garanzia, espressa o implicita, per i Servizi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, prestazioni o non violazione. Le parti dichiarano espressamente che i Servizi non sono progettati per essere privi di errori o ininterrotti e pertanto non sono destinati né idonei a scopi che richiedono prestazioni a prova di errore.
Sospensione temporanea. Qualora il Cliente abbia violato le disposizioni del Contratto o Server Room abbia fondati motivi per ritenere che tale violazione sussista, Server Room potrà sospendere temporaneamente la fornitura dei Servizi.
Risoluzione per convenienza. Il Cliente può recedere dal Contratto per qualsiasi motivo inviando un preavviso scritto di 5 giorni a Server Room. Server Room può recedere dal Contratto per qualsiasi motivo inviando un preavviso scritto di 30 giorni al Cliente.
Risoluzione per giusta causa. Ciascuna parte può risolvere il Contratto con effetto immediato qualora l'altra parte abbia violato sostanzialmente le disposizioni del Contratto e non abbia provveduto a sanare la violazione entro 15 giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta.
Intero Contratto e Modifiche. Il Contratto costituisce l'intero accordo e sostituisce tutti i precedenti impegni tra le parti in merito alla fornitura dei Servizi. Tutte le modifiche al Contratto devono essere apportate per iscritto. Server Room può modificare i presenti Termini e altri documenti contrattuali dandone comunicazione scritta al Cliente, ad esempio tramite e-mail o pubblicando una versione rivista del documento sul proprio sito web. Qualora Server Room ritenga che una revisione possa avere un effetto sostanziale sul Contratto, ne darà comunicazione al Cliente almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore della revisione e si riserverà la possibilità di recedere dal Contratto.
Non rinuncia. Il mancato rispetto da parte di una delle parti di una qualsiasi disposizione del Contratto non costituirà una rinuncia presente o futura a tale disposizione. Tutte le rinunce devono essere presentate per iscritto.
Forza Maggiore. Per Forza Maggiore si intende un evento che impedisce o rende eccessivamente difficile l'esecuzione dei Servizi o l'adempimento delle disposizioni del Contratto, come guerra, ribellione, catastrofe naturale, interruzione generale della distribuzione di energia o delle telecomunicazioni, incendio, sciopero, embargo o altro evento imprevisto e di pari importanza indipendente dalle parti. Ciascuna parte avrà il diritto di sospendere i propri obblighi senza alcuna responsabilità in caso di Forza Maggiore che la colpisca direttamente o tramite il suo subappaltatore.
Separabilità. Qualora una qualsiasi disposizione del Contratto venga dichiarata inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni del Contratto rimarranno pienamente valide ed efficaci nella misura massima consentita dalla legge. Le parti cercheranno, attraverso trattative in buona fede, di sostituire la disposizione inapplicabile con disposizioni che corrispondano il più possibile all'intenzione originaria delle parti.
Legge applicabile e arbitrato. Il Contratto sarà regolato dal diritto sostanziale della Romania, ad eccezione di eventuali principi di conflitto di leggi.
Politica di utilizzo accettabile
Ambito di applicazione. La presente politica di utilizzo accettabile ("AUP") è parte integrante del Contratto tra Server Room e il Cliente.
Istruzioni per l'utente. Il Cliente è tenuto a rispettare le istruzioni per l'utente separate relative ai Servizi. Il Cliente è tenuto a fornire ragionevole collaborazione in merito alle indagini su sospette violazioni del Contratto.
Conformità legale del Cliente. Il Cliente è tenuto a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Ad esempio, il Cliente deve disporre dei diritti necessari per utilizzare i contenuti caricati nel Servizio da o per conto del Cliente.
Utilizzo illegale o offensivo dei Servizi. Il Cliente non è autorizzato a utilizzare i Servizi per scopi che Server Room ritiene illegali o offensivi. Qualora il Cliente non sia sicuro che il suo utilizzo dei Servizi possa essere considerato illegale o offensivo, è tenuto a contattare Server Room in anticipo e a richiederne l'autorizzazione. Ad esempio, Server Room considera illegali o offensivi le seguenti azioni o contenuti:
Invio di e-mail di massa. Se il Cliente desidera utilizzare i Servizi per l'invio di e-mail di massa o altre comunicazioni di massa, deve prima ricevere il consenso scritto di Server Room.
Utilizzo Interruttivo dei Servizi. Il Cliente può utilizzare, analizzare e modificare l'ambiente operativo dei Servizi solo nei limiti delle istruzioni per l'utente. Il Cliente non può utilizzare i Servizi in alcun modo che possa causare rischi per la sicurezza o interferire con il funzionamento dei Servizi. Ad esempio, Server Room considera le seguenti azioni come interruttive del funzionamento dei Servizi: