Nutzungsbedingungen EU
Geltungsbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für einen Vertrag („Vertrag“) zwischen Data Room SRL, einer rumänischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO24664650 („Serverraum“), mit Sitz in Str. Domneasca nr. 13, Bl. L, Ap. 160, Galati, Rumänien, und einem Kunden („Kunde“), dem Serverraum Cloud-basierte Infrastruktur- und Software-Dienstleistungen für die kommerziellen Zwecke des Kunden bereitstellt („Dienstleistungen“).
Vertragsdokumente. Der Vertrag kommt zustande, sobald Server Room ein vollständig ausgefülltes Registrierungs- oder Bestellformular („Bestellung“) erhält, das der Kunde über die Website von Server Room im Rahmen eines Registrierungs- und/oder Kaufvorgangs eingereicht hat. Im Zuge der Registrierung erstellt der Kunde ein Servicekonto. Der Vertrag besteht aus der Bestellung, den darin enthaltenen oder erwähnten Leistungsbeschreibungen sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Leistungserbringung. Der Serverraum erbringt dem Kunden die im Auftrag spezifizierten Leistungen. Weichen die erbrachten Leistungen von den Spezifikationen ab, korrigiert der Serverraum diese unverzüglich nach Benachrichtigung durch den Kunden.
Support. Server Room bietet den administrativen Benutzern des Kunden technischen Support für die Dienste per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kontaktdaten und Servicezeiten finden Sie auf der Website von Server Room.
Zugriff auf das Servicekonto. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Servicekonto erfolgen, einschließlich der Handlungen seiner Mitarbeiter und sonstigen Vertreter sowie deren Einhaltung der Benutzerhinweise und der Nutzungsrichtlinien. Der Kunde muss Server Room unverzüglich benachrichtigen, wenn er den Verdacht hat, dass ein unbefugter Dritter die Dienste oder sein Servicekonto nutzt oder darauf zugreifen könnte.
Software von Drittanbietern. Der Kunde muss die Lizenzbedingungen von Drittanbietersoftware einhalten, wenn die Nutzung solcher Software von Server Room zur Erbringung der Dienstleistungen angeboten wird oder wenn der Kunde diese Software beschafft und in die Dienstleistungen hochlädt. Bestimmte Drittanbietersoftware kann nicht vom Kunden hochgeladen werden, sondern muss stets von Server Room angeboten werden.
Externe Datensicherungen. Server Room ist nicht für die Wiederherstellung von Daten auf dem Server verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Datensicherungsoptionen für Ihren Server zu erwerben und Kopien Ihrer Daten extern für Notfälle aufzubewahren. Im Falle eines Hardwareausfalls und Datenverlusts ist der Kunde für die Datenwiederherstellung verantwortlich. Server Room haftet unter keinen Umständen für Datenverlust.
Änderungen der Dienstleistungen. Server Room ist berechtigt, seine Dienstleistungen und sein Geschäftsangebot weiterzuentwickeln. Sollte Server Room der Ansicht sein, dass eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Dienstleistungen haben wird, wird Server Room den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen und dem Kunden die Möglichkeit zur Kündigung des Vertrags einräumen.
Preise. Die Preise der Dienstleistungen sind in der Bestellung aufgeführt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, berechnet Server Room dem Kunden die Gebühren für jede Leistungsperiode im Voraus gemäß der jeweils gültigen Preisliste von Server Room. Die jeweils geltende Mehrwertsteuer und sonstige Abgaben werden zu den Preisen hinzugerechnet, es sei denn, die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Abrechnung. Die Gebühren werden in jedem Abrechnungszeitraum abgebucht, sofern nicht mindestens 5 Tage vor Ablauf des Abrechnungszeitraums eine Kündigung eingeht. Der Vertrag wird automatisch gekündigt, wenn ein Konto mehr als 10 Tage überfällig ist. Server Room erstattet Stornierungen innerhalb von 3 Tagen nach Auftragserteilung auf schriftlichen Antrag des Kontoinhabers.
Zahlungsbedingungen. Server Room berechnet die Leistungen im Voraus, nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat. Rechnungen sind im Kundenkonto einsehbar.
Rückerstattungen. Rückerstattungen sind innerhalb von 3 Tagen nach Kaufdatum möglich. Wir bieten daher eine 3-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Kunden, die innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sind. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme bitte Ihren Namen, Ihre Kundennummer und Ihre Kontaktdaten bereit. Von Server Room gekündigte/gelöschte Konten sind von der 3-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Dies gilt auch für Konten, die aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurden, sofern der Kunde den Verstoß nicht behebt.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten. Server Room wird die geltenden Datenschutzgesetze und Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.
Vertraulichkeit. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, sie nicht an Dritte weiterzugeben und sie nicht für unbefugte Zwecke zu verwenden. Diese Vertraulichkeitsverpflichtungen bleiben auch nach Beendigung des Vertrags bestehen.
Geistige Eigentumsrechte. Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum an den vom Kunden oder in seinem Auftrag in den Dienst hochgeladenen Inhalten verbleiben ausschließlich beim Kunden oder seinen Lizenzgebern. Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste, einschließlich der vom Kunden gemachten Verbesserungsvorschläge, verbleiben ausschließlich bei Server Room oder seinen Lizenzgebern.
Beschränkte Gewährleistung. Die Dienste werden in jeder Hinsicht „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Server Room übernimmt gegenüber dem Kunden keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung oder Garantie für die Dienste, insbesondere keine Gewährleistung der Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Leistung oder Nichtverletzung von Rechten Dritter. Die Parteien weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Dienste nicht für einen fehlerfreien oder unterbrechungsfreien Betrieb ausgelegt sind und daher weder für Zwecke geeignet sind, die einen ausfallsicheren Betrieb erfordern.
Vorübergehende Aussetzung. Wenn der Kunde gegen die Bestimmungen des Vertrags verstoßen hat oder Server Room berechtigte Gründe für die Annahme eines solchen Verstoßes hat, kann Server Room die Erbringung der Dienstleistungen vorübergehend aussetzen.
Kündigung aus wichtigem Grund. Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 5 Tagen schriftlich gegenüber Server Room kündigen. Server Room kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gegenüber dem Kunden kündigen.
Kündigung aus wichtigem Grund. Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei die Bestimmungen des Vertrags wesentlich verletzt hat und diese Verletzung nicht innerhalb einer Frist von 15 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung darüber behebt.
Vollständige Vereinbarung und Änderungen. Dieser Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen zwischen den Parteien hinsichtlich der Erbringung der Dienstleistungen. Alle Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform. Server Room kann diese Bedingungen und andere Vertragsdokumente ändern, indem der Kunde schriftlich, beispielsweise per E-Mail, benachrichtigt wird oder eine überarbeitete Version auf der Website von Server Room veröffentlicht wird. Sollte Server Room der Ansicht sein, dass eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf den Vertrag hat, wird Server Room den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen und dem Kunden die Möglichkeit zur Kündigung des Vertrags einräumen.
Kein Verzicht. Die Nichtausübung eines Rechts aus diesem Vertrag durch eine der Parteien gilt nicht als gegenwärtiger oder künftiger Verzicht auf dieses Recht. Alle Verzichtserklärungen bedürfen der Schriftform.
Höhere Gewalt. Höhere Gewalt ist ein Ereignis, das die Erbringung der Leistungen oder die Erfüllung der Vertragsbestimmungen verhindert oder unverhältnismäßig erschwert, wie beispielsweise Krieg, Aufruhr, Naturkatastrophen, allgemeine Unterbrechungen der Energieversorgung oder Telekommunikation, Feuer, Streik, Embargo oder ein anderes, ebenso bedeutendes und unvorhergesehenes Ereignis, das von den Vertragsparteien unabhängig ist. Jede Partei ist berechtigt, ihre Pflichten ohne Haftung auszusetzen, wenn höhere Gewalt die Partei direkt oder über ihren Unterauftragnehmer betrifft.
Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags von einem zuständigen Gericht für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages im gesetzlich zulässigen Umfang vollumfänglich wirksam. Die Parteien werden sich in gutem Glauben bemühen, die unwirksame Bestimmung durch Verhandlungen durch eine solche zu ersetzen, die dem ursprünglichen Willen der Parteien so weit wie möglich entspricht.
Anwendbares Recht und Schiedsgerichtsbarkeit. Dieser Vertrag unterliegt dem materiellen Recht Rumäniens, unter Ausschluss etwaiger kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Geltungsbereich. Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP“) ist integraler Bestandteil des Vertrags zwischen Server Room und dem Kunden.
Benutzerhinweise. Der Kunde hat die gesonderten Benutzerhinweise bezüglich der Dienste zu beachten. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Aufklärung mutmaßlicher Vertragsverletzungen angemessen mitzuwirken.
Rechtliche Bestimmungen des Kunden. Der Kunde muss alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Beispielsweise muss er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung der Inhalte verfügen, die er oder in seinem Auftrag im Rahmen des Dienstes hochgeladen hat.
Unzulässige oder anstößige Nutzung der Dienste. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Dienste für Zwecke zu nutzen, die Server Room als unzulässig oder anstößig einstuft. Ist sich der Kunde unsicher, ob seine Nutzung der Dienste als unzulässig oder anstößig gelten könnte, sollte er Server Room vorab kontaktieren und um Erlaubnis bitten. Server Room betrachtet beispielsweise die folgenden Handlungen oder Inhalte als unzulässig oder anstößig:
Massen-E-Mail-Versand. Möchte der Kunde die Dienste zum Versenden von Massen-E-Mails oder anderen Massenmitteilungen nutzen, muss er zuvor die schriftliche Zustimmung von Server Room einholen.
Störende Nutzung der Dienste. Der Kunde darf die Betriebsumgebung der Dienste nur im Rahmen der Benutzeranweisungen nutzen, untersuchen und modifizieren. Der Kunde darf die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die Sicherheitsrisiken für den Dienst birgt oder den Betrieb der Dienste beeinträchtigt. Server Room betrachtet beispielsweise die folgenden Aktionen als störend für den Betrieb der Dienste: